近日，淮安市涟水县开展政务服务“一把手体验”活动，通过让部门“一把手”真正深入基层，从细微处着眼，深入查找挖掘政务服务、行政审批、执法监管等方面存在的隐性问题，下深功夫予以解决优化，促进政务服务提效提质提速，提升企业群众办事便捷度及满意度，持续优化营商环境。

本次活动主要围绕涉及市场主体方面的行政审批、政务服务、监管执法、公共服务等事项进行体验，重点体验事项办理流程、事项配套服务、行政监管执法、事项证明材料等。

本次活动参与的范围比较广，该县各行政审批、监管执法和公共服务单位共计41个部门和单位参与此项工作，囊括了涟水县各个领域的服务部门；延伸的内涵比较深，虽然称之为“一把手体验”，但参与的对象主体不仅仅是单位的“一把手”主要负责人，还包括单位的领导班子，业务科室负责人。参与的对象和内容不限于政务审批服务，还包括行政执法和监管以及一些经营性质的公共服务；体验的形式比较多，可以是“一把手”以办事群众身份走流程，包括亲身办、代理办、陪同办。也可以是以工作人员身份“坐窗口”，直接受理审批服务事项，为市场主体提供全流程面对面服务。

为确保体验活动有序开展，该县组织人员多次深入各部门进行调研，根据实际情况，制定印发体验方案，建立体验机制，并召开专题会议，对体验方案进行详细解读，研究部署体验要求。后期，涟水县将定期对“一把手体验”工作执行情况、完成质量情况和问题整改情况进行重点督考，并将此项工作开展情况纳入涟水县营商环境考核范围。

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